2025年11月12日上午，湖北襄阳一名5岁女童随幼儿园到襄阳市科技馆参观观看机器人表演时，遭一台表演机器人抬腿旋踢击中面部，导致上唇流血并需缝合，四颗乳牙先后脱落。家长王女士回忆，事发时孩子与其他小朋友围在机器人周围，机器人在工作人员操控下向前两步并抬腿旋转，机器脚直接击中女孩上唇左侧，孩子倒地并当场掉下一颗上门牙，另一颗松动。幼儿园将孩子先送往襄阳市中心医院处理唇部创口，之后到口腔医院就诊；面部缝合三针，口腔内多颗门牙缺失或松动，此后又有两颗乳牙在治疗过程中因牙床受损相继脱落。

事发已逾九个月，女童仍在康复并接受多次治疗。家属称孩子这段时间主要吃流食，出现反复口腔炎症并曾高烧，面部留有明显疤痕，已进行了五次激光祛疤治疗。2026年7月，家属又到上海第九人民医院复诊，医生建议需定期随访，未来是否继续激光或待年龄增长后再做手术，要视疤痕恢复情况而定，但难以保证完全消失；恒牙是否会正常萌出、是否需要长期修复仍无定论。王女士表示，事故对孩子身体与心理均造成影响，担心面部疤痕影响将来体检类职业选择。

关于责任与赔偿，襄阳市科技馆与提供机器人表演的合肥安达创展科技股份有限公司以及幼儿园三方对责任与赔偿态度不一。科技馆方面称涉事机器人当时处于培训演练阶段，操作人员为安达创展派驻员工，未能正确判断安全距离属于误操作；馆方强调与该公司签有整馆运行服务合同，安达创展承担现场运行与安全管理责任。家属则反映，事发现场没有硬质隔离栏、警戒线或针对低龄儿童的安全提示，也没有近距专人看护，且多次要求出示操作资质、培训记录和运行日志等资料，至今未被提供。家属并提供此前馆方宣传短视频，认为场馆早有将机器人互动作为参观内容的宣传，但馆方称视频为租赁设备，涉事机器人并非同一批次。

在赔偿谈判上，安达创展提出除医疗费外愿意额外支付2万元作为调解款；家属要求一次性赔偿15万元，覆盖已发生的医疗、交通费用及未来疤痕整复和牙齿修复等预计支出。双方主要争议集中在尚未发生的美容修复、二次手术及长期牙齿治疗费用的评估与承担问题。对方公司建议走司法途径解决此类分歧。

律师观点认为，如果操作人员在公司职务范围内误操作致伤，安达创展应承担侵权责任；但作为场馆管理者，科技馆即便将运营外包，也不能免除对参观者的安全保障义务。目前各方仍在协商责任划分与赔偿事宜，家属希望尽快达成一次性补偿以便后续治疗与康复安排。